Welcome to Delicate template
Header
Just another WordPress site
Header

Häiriö Elisan kaapelimodeemissa Joensuussa Rantamutalan alueella 20.03.2013 klo 9:30 alkaen

maaliskuu 20th, 2013 | Posted by hairiotiedote in Elisa

 

Elisan kaapelimodeemipalvelussa on parhaillaan häiriöitä Joensuussa Rantamutalassa Utrantien alueella. Noin klo 09:30 alkanut vikatilanne vaikuttaa alueen kaapelimodeemipalveluihin. Häiriö vaikuttaa myös niihin Elisa Viihde -asiakkaisiin, joiden palvelu tulee kaapelimodeemin kautta.

Vian korjaustoimenpiteet ovat käynnissä. Arvioitu korjausaika on klo 16 mennessä.

Mikäli kaapelimodeemiyhteys ei häiriön jälkeen toimi, käynnistä modeemi uudelleen. Tarvittaessa resetoi modeemi tehdasasetuksille seuraavan ohjeen mukaisesti. Ohjeet löytyvät Elisan tukisivuilta osoitteesta www.elisa.fi/asiakaspalvelu (suora linkki: http://www.elisa.fi/asiakaspalvelu/199.23/elisa-laajakaista-heti-kaapelimodeemi/9000/ongelmatilanteet/).

Tiedotamme muutoksista ja häiriöistä osoitteessa www.elisa.fi/hairiotiedotteet Palvelunäkymät saat myös älypuhelimilla sekä kaapeli-tv:n infopaikalta 319 ja Elisa Viihde -palvelusta kanavapaikalla 799.

Pahoittelemme häiriöstä aiheutuvaa haittaa asiakkaillemme.

Tarvittaessa saat lisätietoja Elisan asiakaspalvelusta http://www.elisa.fi/yhteydenotto/ tai puhelimitse numerosta 050 950 500 (pvm/mpm). 

http://www.elisa.fi/ir/pressi/index.cfm?t=100&o=5100

You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 Both comments and pings are currently closed.